Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tb555 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng những gì ghi trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
tb555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ làm việc và sẽ phản hồi bằng văn bản để bạn có thể theo dõi tiến trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản và xác nhận từng bước xử lý yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ đúng theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được quyền xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để phòng ngừa rủi ro.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân tại tb555.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, mã giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để bảo vệ phiên truy cập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua hộp chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bằng văn bản và xác nhận trong thời gian xử lý hợp lý.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ qua chat. Dữ liệu được xử lý xóa theo đúng quy trình và pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong giao diện điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực mà dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được hủy theo quy trình an toàn.